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ご注文方法
※沖縄県にお住まいの方は、誠に申し訳ございませんが「送料無料」（クーポン同様）の対応ができかねます。ご購入金額・送料込セットに関係なく別途配送料を頂戴しております。またシステム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが、 確認メールで送料のご案内をさせていただきますので何卒ご了承くださいませ。
※ご指定のない場合は3営業日以内に発送します。
※Amazon Payで初回の購入ポイント付与をご希望の方は先に会員登録をお済ませください。（初回のみ、ご購入手続きと同時に会員登録された場合は、システム仕様によりポイントが付与されませんのでご了承ください。）
会員ステージ制度
ポイント会員ステージについて
お買い物累計金額に応じて、会員ステージを判定。
お買い物をすればするほど、お得なランクアップ制度です。
ご購入金額に応じて付与されるポイントは無期限。
会員ステージがアップすれば、いつでも最大ポイント5倍に！
ステージ判定日は、購入日の7日後となります。
ご注意点
・商品個別ポイントが設定されている商品に関しては、商品個別ポイントが優先されます。
・ポイント倍率が指定される特定の日は、指定ポイント倍率が優先されます
（例 一糀の日 ポイント2倍は、どの会員ステージの方にもポイント2倍が適用されます）。
・公式オンラインストアのご利用（お買い物）が1年間空くと、会員ステージが自動的に1ランク下がります。
※改定時期：2024年10月1日より 詳しくはこちら＞＞
あらかじめご了承ください。
◆新規会員登録してお買い物していただくと、
もれなく「500ポイント」プレゼント！
※会員登録特典の「500ポイント」の付与タイミングは、初回ご購入時より7日後の付与となります。
※公式オンラインストアのみでご利用いただけるポイントとなります。
ヤマト醤油味噌・実店舗で発行しております「ヤマト・糀パーク会員証」とは連携しておりません。
ご了承ください。
送料無料クーポン
ヤマト醤油味噌・公式オンラインショップに初めて会員登録いただいたお客様へのプレゼント |
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クーポンのご利用方法について解説マイページ『クーポンを見る』画面に進みます。 |
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ショッピングカートから手順通り『お支払い方法選択』画面に進みます。 |
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クーポンコードがある場合 クーポンコードを入力し、「＞利用」ボタンを押します。 |
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「ご利用中クーポン」として表示されれば適用完了です。 |
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最後の「注文確認」画面で、「クーポン値引き（商品）」の金額が▲￥と表示されます。 |
商品に関して
わたしたちヤマト醤油味噌がつくっているのは、醤油、味噌、魚醤（いしる）、甘酒、塩糀、醤油糀 などの発酵食品です。
当蔵の初代当主は、創業するにあたって、五本の井戸を掘って、良い水を探したと言い伝えられています。
金沢・大野は海路の開けた港町でしたから、味噌をつくるための良質な大豆を求めて、はるばる北海道に出向いて仕入れしていたそうです。一九一一年、霊峰白山の伏流水と、港に集まる良質な素材をつかって、当蔵の発酵食品が造り始められました。味噌づくりには米糀、醤油づくりには麹が欠かせません。当蔵は味噌・醤油をつくってきたのと同じだけの年月、糀（麹）を自ら育ててきた糀屋でもあります。永く蓄積された知恵が、いま、甘酒や塩糀づくりに生かされています。
発送・送料について
お届け予定
◆発送日 ＝ お客様のご注文完了後、基本的には「翌々営業日に発送」いたします。お熨斗や領収書のご希望、その他確認事項がある場合は、「翌々日以降の発送」となります。
◆お届け日 ＝ 配送日のご指定がない場合、最短で「発送の翌々日」にお届けします（※お届けエリアによって配送必要日数が異なりますので下記をご参照ください。）
◆ご指定可能日 ＝ 本店、楽天市場店とも「ご注文日の５営業日後以降」をご指定いただけます。
【お届けエリアのご案内】
発送日から
＜翌日到着＞
関東・関西・北陸・中部・信越
＜2～3日後到着＞
北海道・東北・中国・四国・九州
＜3～4日後到着＞
沖縄県
※お盆・祝日・年末年始は配送業務をお休みさせて頂いておりますので、この期間中は営業日としてはカウントされません。あらかじめご理解のほど、よろしくお願いします。
※配送日のご指定は、「ご注文日の５営業日以降」より可能です。万一お届けがご指定日より遅れる場合は、メール・お電話のいずれかの方法でご連絡させて頂きます。
※配達業者に商品が引き渡された時点で、発送完了のお知らせメールをご登録のメールアドレスへ送信させて頂きますので、お問い合わせ番号・配送状況などをご確認ください。
※玄関前等の置き配につきまして、品質上の観点より、お承り不可とさせていただきます。専用BOXをお持ちでない場合は、通常通り対面でのお届けとさせていただいております。大変申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。
※ご注文時に、ご希望のお届け先をご指定お願いします。お届け先様がご購入様と同じ場合は、追加入力は不要です。また、配送日のご指定がない場合は、上記の最短スケジュールで発送手配させて頂きます。
※在庫状況によって一部商品につきましてはお待たせしてしまう場合がございます。各ページの商品情報を合わせてご参照ください。
配送業者
クロネコヤマトよりお届けさせて頂きます。
配送完了後のお荷物の状況はこちらでご確認下さい
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送料
【転送費用についてご注意点】
ギフトご注文の際は特にご住所にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
ご注文発送後に、配送先住所を変更なさいますと、ヤマト運輸が受取人様側に「転送費用」を請求することになり、受取人様に意図せぬお支払いが発生する場合がございます。
その場合は、弊社にて立替支払いを行いますため、ご購入者様へ発生した転送費用を請求させていただきます。
その際は、弊社より改めてお電話あるいはメールにて詳細をご連絡いたします。
お支払い方法は、【弊社指定銀行振込】あるいは【現金書留】にてお願い申し上げます。
１配送先、１個２５キロまでの荷物に対し、10,000円(税込）以上お買い上げで 《送料無料》となります！
（※沖縄・離島は除きます）
※クール(冷凍)配送の場合は、別途1個口220円が必要になります。
また、税込10,000円以上ご購入の場合でも、クール(冷凍)配送の商品をご購入の場合には、別途配送料220円が必要になります。
予めご了承下さい。
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 甲信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 普通便 | 1,590 | 1,260 | 1,150 | 1,040 | 1,040 | 1,040 | 910 | 1,040 | 1,150 | 1,260 | 1,260 | 3,600 |
| クール(冷凍)便 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 | +220 |
同梱について
当店では、商品の保存温度帯によって常温便と冷凍便でお送りしています。最良の状態でお届けするために、常温商品と冷凍商品の同梱はできません（下記図ご参照）。
※お買い上げ金額に関わらず【クール(冷凍)便配送料220円】のご負担お願いいたします。
商品の温度帯による同梱の違い
お支払いについて
お支払いは、クレジットカード・後払い・代金引換・Amazon Payからお選びいただけます。
クレジットカード
【取扱いカード】取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| 各種 クレジット決済 |
 すべてのカード会社で、一括払いのみにて承っております。 |
|---|
本人認証を行う高度なセキュリティにより、クレジット決済が承認されない場合がございます。
その場合は使用カード会社へ
・オンライン決済で承認されない
・承認されなかった日時
をお伝えし、ご相談いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
NP後払い決済
【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【ご注意】
後払い手数料：248円（税込）→ 278円（税込） ご購入金額3,240円以上→5,000円以上の場合は無料
※改定時期：2024年10月1日より 詳しくはこちら＞＞
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される可能性がございます。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
※銀行振込をご利用の場合は、振込手数料が発生する場合がございます。振込手数料はお客様のご負担となりますので何卒ご了承くださいませ。
※郵便局でのお支払いで振込手数料がかかる場合がございましたが、2024年1月22日（月）より手数料がかからなくなります。詳しくはこちら＞＞
■NP後払い購入者FAQサイト上から「請求書の再発行」及び「お支払い状況の確認」ができるようになりました。
→ 再発行はこちら＞＞
→ 支払い状況確認はこちら＞＞
請求書を紛失されてしまった際や請求書が届かない場合にも、お客様ご自身で再発行いただけるようになります。
住所をお客様自身で変更して再発行することも可能です。
お支払い状況を確認したい場合に、お客様ご自身でご確認いただけるようになります。
※NP会員マイページや請求書発送時にお送りしているメールからも引き続き再発行及びお支払い状況をご確認いただけます。
コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
【このお支払方法の詳細】
「クロネコ代金後払いサービス」とは購入者様が全国主要なコンビニで商品代金を後払いできるサービスです。 ヤマトクレジットファイナンス株式会社が商品代金を購入店に対し立替払いを行った上、購入者様にご請求させていただき、購入者様はコンビニ支払の方法により、商品代金をお支払いいただきます。
【ご注意】
後払い手数料：242円（税込）→ 271円（税込）※改定時期：2024年11月1日より
ご購入金額：5,000円以上の場合は無料
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
※銀行振込をご利用の場合は、振込手数料が発生する場合がございます。振込手数料はお客様のご負担となりますので何卒ご了承くださいませ。
※郵便局でのお支払いで振込手数料がかかる場合がございましたが、2024年1月22日（月）より手数料がかからなくなります。詳しくはこちら＞＞
代金引換
【業者】ヤマト運輸
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
| 集金額 |
代引手数料 ※改定時期：2024年10月1日より 詳しくはこちら＞＞ |
|---|---|
| ～ 3,239円 ～ 4,999円 |
330円 |
| 3,240円 ～ 5,000円 ～ |
無料 |
Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録しているお届け先ご住所（アドレス帳）、クレジットカード情報を使って決済できます。
消費税について
【消費税率】 標準税率 10％, 軽減税率 8%
【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算
【１円未満消費税端数】 切り上げ
納品書および領収書について
納品書および領収書が必要なお客様は、
注文確認メールに記載しておりますURLにてダウンロードをお願いします。
URLから領収書をダウンロードいただける方はお支払い方法に
「クレジットカード」、「Amazonペイメント」
を選択したお客様が対象です。
※「代引き」または「コンビニ後払い」を選択したお客様は、
「代引きのお支払いの際に配送業者が発行する受領書」
または「お支払い時の店舗が発行する受領書」をもちまして領収書としてご利用いただけますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
※ダウンロードにはご注文時に入力した電話番号が必要となります。
※出荷後にダウンロード可能となります。
返品について
お客様のご都合による交換・返品につきましては、商品の性質上お断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
賞味期限について
賞味期限とは、袋や容器を開けないままで、書かれた保存方法を守って保存していた場合に、
この「年月日」まで、「品質が変わらずにおいしく食べられる期限」のことです。
（出典：農林水産省 子どもの食育 ページ記載より）
当店では、製造ロットごとに商品に賞味期限を印字して、必ず検品してから出荷をしています。
なお、当店の商品ページに掲載されている賞味期限は、「製造から〇〇ヶ月」であり、
実物の賞味期限が「残り〇〇ヶ月ある」ことを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
また商品１種類につき１つのロット（商品１種類につき同一の賞味期限）を選んで出荷しておりますが、
業務用商品や大量のご注文につきましては、単一のロットだけでご準備できないタイミングで、
『２つ以上のロットが混載される場合』もございます。
ご注文の際は予めご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
FAX注文について
※FAXでご注文の場合、リンク先のご注文用紙(pdf)をプリントアウトしてお使いください。
※当社へ送られるＦＡＸ番号を間違えて送信される方が多くみられます。
間違って送られた先様に、大変ご迷惑になりますので当社へＦＡＸを送信される際には
送信前にいま一度、ＦＡＸ番号のご確認をお願い致します。
※ＦＡＸでのご注文の場合は、確認のご返信を差し上げてご注文の確認をいたしております。
ご注文確認の返信が２営業日以内にない場合は、大変お手数ではございますが、当蔵まで
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
※配達指定に関しましては、ご注文日より５営業日以降をご指定ください
当店からの注意点・お願い
注文したのに確認メールが届かない
お客様受信拒否の為、当店からのメールが届かない事態が多発しています。
当店からの連絡は基本的にメールで行っています。
info（アットマーク）yamato-soysauce-miso.co.jpからのメール拒否解除をお願い致します。
メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。
品切れなどに関して
在庫数は随時確認をしておりますが、一時的に品切れになる場合がございます。
お気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、問い合わせ用メールアドレスinfo（アットマーク）yamato-soysauce-miso.co.jpまでお知らせくださいませ。
代引での注意点
再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費を
お支払い頂く事となりますのでご注意願います。
また、当店は基本再配送は不可とさせて頂いております。
再配送をご希望される場合は一度キャンセルさせて頂きますので、再度ご注文お願い致します。
商品レビューについて
金沢 ヤマト醤油味噌 ＷＥＢショップでは、ご購入のお品をお使いになっての感想や、こんな風に使うと美味しかった！のご意見を募集しております。
レビューをご記入いただき、掲載された時点をもちまして100ポイントをプレゼント！
（スタッフが投稿を確認後、順次掲載いたします）
頂いた感想は、必ず目を通し、社内でも共有させて頂きたいと思います。
※１商品につき１レビュー（100ポイント）のみとさせていただきます。
また、お問合せフォームからはご質問やご不明点へのお問合せにも対応しております。
レビュー機能と使い分けてご利用ください。
【注意事項】
・商品レビューはマイページの「 購入した商品のレビューを書く（購入した商品のレビュー一覧）」または「レビュー履歴を見る（レビュー履歴一覧）」より投稿できます。
・商品レビューは当店WEBショップにてご購入いただいた商品のみ投稿いただけます。
・ニックネームは投稿時にご入力お願いします。
・商品レビューを投稿いただいてから、ページに掲載されるまでお時間をいただいております。
・ご投稿いただいたレビューが掲載されると、1件のレビューにつき、100ポイントをプレゼントしています。
※レビューは商品ごとに1件のみ書込みできます。
同じ商品に複数のレビューを書き込みできませんのでご了承ください。
※終売商品へのレビューは大変恐れ入りますがポイントの対象外となりますのでご注意ください。
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不適切な内容が含まれていると当社が判断した場合には掲載を取りやめる事がございます。
個人情報（住所、電話番号、Eメールアドレスなど）や外部サイトのURLが含まれる内容
冒涜的、わいせつ、また悪意を含む内容
商品の価格やセール・キャンペーン情報、限定的な情報を公開する内容
法令に違反する内容、法令違反を助長する内容
その他商品とは無関係な内容
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商品レビューよりお問合せいただいた内容にはご返答致しかねます。
商品に関するご質問はお問合せフォームからお願い致します。
あらかじめご了承くださいませ。
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※商品ご購入時に「金沢 ヤマト醤油味噌 ＷＥＢショップ」の会員登録されていない場合は、マイページの購入した商品一覧に表示されません。
※お寄せいただいた感想は、サイト内、メルマガ、「金沢 ヤマト醤油味噌 ＷＥＢショップ」が出店しているサイト等で掲載させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
現在までに頂いている商品レビュー一覧はこちら＞＞
FAQ（よく頂くご質問）
よくお寄せいただくご質問をまとめました。
下記にないご質問がございましたらお気軽にチャット（公式オンラインショップ右下）をいただければ幸いです。
Q. どこに送料無料クーポンが届きますか？
A. 会員登録いただいたメールアドレスに、送料無料クーポンを取得できるURLをお知らせします。
＠yamato-soysauce-miso.co.jpからのメールを受信できるようご設定をお願いいたします。
Q. クーポンはどのようにしたら使えますか？
A. 会員登録完了メールに記載されたURLからアクセスして、ログインし、
「クーポン取得ページ」からクーポンを取得してください。
購入ご希望の商品をカートに入れ、お支払い方法選択ページまで進んでいただくと、
ご利用可能なクーポンが表示されます。
そこで「利用」ボタンを押すと、クーポンが適用されます。
次のページでクーポン値引き（送料）▲と表示されます。
（表示されていない場合、クーポンの取得がなされていないか、ご利用条件を満たしていない可能性がございます）
Q. 取得した送料無料クーポンが使えないようです
A. 大変恐れ入りますが、クーポンのご利用条件を満たしていない可能性がございます。
送料無料クーポンは、3,500円以上のご注文に対してご利用いただけます。
送料無料クーポンは、1ヵ所へのお届け分の送料をOFFします。
そのため、お届け先を複数指定された場合、送料無料クーポンはご利用いただけません。
送料以外には適用されませんので、クール便の「手数料」には送料無料クーポンはご利用いただけません。
Q. 直営店やお電話のお取り寄せで送料無料クーポンは使えますか？
A. 大変申し訳ございませんが、当オンラインショップのみの特典です。
直営店（ヤマト・糀パーク、東山直売所、金沢駅百番街店）とお電話のお取り寄せではご利用いただけません。
Q. 味噌は冷蔵で配達する必要はありますか？
A. 当店の味噌は開封前は冷蔵する必要はございませんので、基本的には常温便でお届けさせて頂いております。
できるだけ輸送倉庫の滞留時間を短くするため、当社からは基本的に（ご注文の翌営業日の）「午後」に出荷しています。
車内温度が高温になりやすい夏場の対処として、お客様のご希望に応じてヤマト運輸クール便（冷蔵・有償）での発送も承っております。
ご希望をお申し付けください。
Q. 配送先が複数ある場合はどうしたらよいですか？
A. ご購入手続きからお届け先指定ページの「いくつかのお届け先に送る」ボタンを押してください。
1.「お届け先を追加する」ボタンからお届け先を追加します。
2.「お届け先リスト」に表示されますのでお届け先のチェックボックスを複数選択し、
「お届け先指定」ボタンへお進みください。
3.お届け先の各商品の数量を変更します。（送らない商品は数量を「0」にしてください）
Q. ヤマト醤油味噌を取り扱っている店舗はありますか？
A. お取り扱い店舗を、コーポレートサイトにまとめました。
＞＞ヤマトが買えるお店(取扱店)
※お近くの店舗が上記にない場合はお問合せくださいませ。（0120-12-1248）
※店頭の在庫の最新状況は分かりかねますので、店舗様宛にお問合せください。
メールの受信設定
ご注文頂きましたすべてのお客様に、ご注文確認後2日営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由でメール受信制限を設けておられますご注文者様は、info（アットマーク）yamato-soysauce-miso.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定下さい。
楽天と当店からのメールを受信可能な状態であることを前提としたお取引であることをご了承下さい。
会社概要
ヤマト醤油味噌
〒920-0331 石川県金沢市大野町4丁目イ170番地
TEL:0120-12-1248
店舗運営責任者:山本 晴一
店舗セキュリティ責任者:山本 耕平
店舗連絡先:info@yamato-soysauce-miso.co.jp
ネットでのお問合せ：24時間受付
お電話でのお問合せ：平日9：00～17:00（土日祝・お盆・年末年始休業）
